Focaccias
Esta política detalha o tratamento de dados recolhidos pela Jerónimo Martins – Restauração e Serviços, SA, com sede na Rua Actor António Silva, nº 7, em Lisboa, pessoa coletiva 505 479 044 (doravante “Jeronymo”) no âmbito da utilização do site e serviços prestados aos clientes.
Dados pessoais, finalidades e prazo de conservação:
A navegação no website não exige qualquer processo de registo, embora algumas funcionalidades requeiram a disponibilização de dados pessoais, que serão tratados para as seguintes finalidades:
| Finalidade do tratamento | Fundamento Jurídico | Prazo de Conservação |
|---|---|---|
| Fale connosco No sentido de poder responder às suas questões, recolhemos o seu nome e endereço de correio eletrónico. |
Este tratamento é efetuado com fundamento no interesse legítimo em gerir e dar resposta aos pedidos dos titulares. | Os dados pessoais são mantidos por um período máximo de 3 anos após o fecho da ocorrência, salvo se necessário para prova de cumprimento de obrigações legais. |
| Formulário Empresas Com a finalidade de dar resposta à sua solicitação, são recolhidos o seu nome, contacto e endereço de correio eletrónico. |
Este tratamento é efetuado com fundamento no interesse legítimo do responsável pelo tratamento em gerir e dar resposta aos pedidos dos titulares. | Os dados pessoais são mantidos por um período máximo de 3 anos após o fecho da ocorrência. |
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Prevenção e deteção de fraude Através da análise de padrões de comportamento, acessos suspeitos para proteger os utilizadores e a Companhia. |
Este tratamento é efetuado com fundamento no interesse legítimo da Jeronymo em detetar e prevenir fraudes. |
Os dados serão mantidos apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, findo o qual os mesmos serão eliminados. |
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Segurança de rede e informação Monitorização de acessos, identificando ameaças que possam comprometer a integridade e confidencialidade dos dados. |
Este tratamento é efetuado com fundamento no interesse legítimo da Jeronymo em garantir segurança digital. |
Os dados serão mantidos apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, findo o qual os mesmos serão eliminados. |
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Desenvolvimento e manutenção do website Análise de erros e otimização de funcionalidades, garantindo um serviço estável, seguro e compatível com diferentes dispositivos. |
Este tratamento é efetuado com fundamento no interesse legítimo em desenvolver e manter o website funcional e acessível. |
Os dados serão mantidos apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, findo o qual os mesmos serão eliminados. |
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Prestação de assistência técnica Resolver problemas técnicos para manter a qualidade do website. |
Este tratamento é efetuado com fundamento no interesse legítimo em prestar assistência eficiente e resolver problemas técnicos, mantendo o website funcional. |
Os dados serão mantidos apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, findo o qual os mesmos serão eliminados. |
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Auditoria interna Identificar oportunidades de melhoria e mitigar riscos. |
Este tratamento é efetuado com fundamento no interesse legítimo em realizar auditorias internas, analisando registos de transações e acessos para verificar conformidade dos processos. |
Os dados serão mantidos apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, findo o qual os mesmos serão eliminados. |
A Jeronymo procede ao tratamento de dados pessoais noutros âmbitos, não relacionados diretamente com o website nomeadamente para efeitos de:
| Finalidade do tratamento | Fundamento Jurídico | Prazo de Conservação |
|---|---|---|
| Faturação Emissão de faturas. |
Este tratamento é efetuado para cumprimento de uma obrigação legal. | Os dados pessoais são mantidos durante 10 anos. |
| Seguros Gestão de participação de sinistros e acompanhamento dos processos. |
Este tratamento é efetuado para cumprimento de obrigações legais e para prossecução do interesse legítimo da empresa em apurar os factos e as responsabilidades no âmbito do processo. | Os dados são conservados por um período de 5 anos após o encerramento do processo, findo o qual serão eliminados. |
| Controlo de acessos às lojas Para efeitos de segurança de pessoas e bens o responsável pelo tratamento tem instalado um circuito interno de videovigilância (CCTV). |
Este tratamento é efetuado com fundamento no interesse legítimo do responsável pelo tratamento em assegurar a proteção de pessoas e bens nas suas lojas. | As imagens recolhidas são mantidas pelo prazo de 30 dias, em cumprimento da legislação em vigor, findo o qual os dados são eliminados. |
| Gestão da relação com os clientes nas Redes Sociais Os dados recolhidos no âmbito do contacto de clientes através de rede social são tratados para a gestão da reclamação ou questão apresentada. |
Este tratamento é efetuado com fundamento no interesse legítimo do responsável pelo tratamento em gerir e dar resposta aos pedidos dos titulares. | Os dados pessoais são mantidos por um período de 3 anos após o fecho da ocorrência, não sendo eliminados os dados nas redes sociais. |
Poderá, ainda, ser necessário tratar os dados pessoais para o cumprimento de obrigações legais a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito ou para o exercício de direitos no âmbito de processos judiciais, situações que obrigam a conservar os dados por um período de tempo distinto, findo o qual os mesmos serão eliminados ou anonimizados.
Exercício de Direitos
Nos termos da legislação em vigor, é garantido o acesso, retificação, oposição ao tratamento, portabilidade, eliminação e limitação do tratamento dos seus dados pessoais, nos termos e com as limitações previstos na lei, através de endereço eletrónico jeronymo@jeronimo-martins.com.
O titular tem igualmente direito a apresentar uma reclamação à CNPD ou a outra autoridade de controlo competente nos termos da lei.
Comunicação de Dados Pessoais e Medidas de Segurança
A Jeronymo implementou as medidas de segurança técnicas e organizativas consideradas necessárias às atividades de processamento, com o compromisso de assegurar a segurança dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores do website. No âmbito das finalidades de tratamento referidas, a Jeronymo pode, ainda, recorrer a outras sociedades integrantes do Grupo Jerónimo Martins, ou a parceiros e prestadores de serviços externos, nomeadamente para desenvolvimento, manutenção e alojamento de sistemas informáticos, agências de marketing e comunicação, gestão de redes sociais, estudos de mercado, apoio ao cliente, serviços de call center, consultoria e análise de satisfação. Em todos os casos acima referidos, a Jeronymo assegura que os seus parceiros utilizarão os seus dados para as finalidades que motivaram o seu tratamento e que cumprem com as medidas técnicas e organizativas adequadas, nos termos impostos pela legislação em vigor. Os dados recolhidos poderão ser transferidos para entidades que se localizam em países terceiros (fora da União Europeia), sendo assegurado que são tomadas as medidas de segurança apropriadas de acordo com a legislação em vigor. Os dados pessoais poderão ainda ser partilhados com outras entidades (i) para dar cumprimento a legislação aplicável, (ii) para cumprimento de obrigações legais e (iii) para efeitos de resposta a pedidos de autoridades públicas e governamentais.
Google Analytics
Na medida em que o utilizador tenha este sistema ativo, este sítio de internet utiliza o serviço Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pelo Google, para entender melhor o uso do referido sítio de internet e serviços. O Google Analytics recolhe informações, como a frequência com que os utilizadores visitam este sítio de internet bem como outras páginas web visitadas. O Google usa os dados recolhidos para rastrear e examinar o uso de sítios de internet, preparar relatórios sobre as suas atividades e compartilhá-las com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados recolhidos nos sítios de internet para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade. O anonimato de IP foi ativado no nosso sítio de internet, de modo a que o endereço IP dos utilizadores do Google nos Estados Membros da União Europeia ou em outros Estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu seja abreviado de antemão. Somente em casos excecionais, o endereço IP completo será enviado para um servidor do Google nos Estados Unidos da América.
A capacidade do Google para usar e compartilhar informações recolhidas pelo Google Analytics sobre as visitas do utilizador aos sítios de internet é regida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google, os quais deverá consultar para esclarecer quaisquer dúvidas associadas a este serviço ou para desativar o Google Analytics do seu equipamento.
Data última atualização: 2026.02.03
